Ideen- und Beschwerdemanagement

Sowohl die Bürgerinnen und Bürger des Landkreises Limburg-Weilburg als auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Landkreises sollen die Möglichkeit haben, zur kontinuierlichen Verbesserung des Bürgerservices, der Dienstleistungen und der internen Abläufe der Kreisverwaltung beizutragen. Hierbei werden sowohl neue Ideen als auch Beschwerden entgegengenommen. Auch Lob und Dank tragen als Rückmeldung zur Verbesserung der Arbeit der Kreisverwaltung bei und steigern die Zufriedenheit der Bürgerinnen und Bürger und Verwaltungsmitarbeiterinnen und -mitarbeiter.

Ziel ist es, durch die Auswertung dieser Eingaben evtl. Änderungen herbeizuführen, Arbeitsabläufe zu optimieren, Dienstleistungen zu verbessern und bürgernah zu handeln.

Eingaben werden über das Ideen- und Beschwerdemanagement, welches im Büro Landrat angesiedelt ist, entgegengenommen. Sie können persönlich, telefonisch, per Fax, per Mail, über das Kontaktformular auf der Homepage des Landkreises oder über die ausliegenden Meinungspostkarten in den Verwaltungsgebäuden der Kreisverwaltung an das Referat Kreisorgane, Sport und Ehrenamt weitergegeben werden.